منصة تريم
سياسة الخصوصية
# سياسة الخصوصية – منصة تريم
**آخر تحديث: 11 أغسطس 2026م**
تحترم **منصة تريم** خصوصية مستخدميها، وتحرص على حماية بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية والمحافظة عليها، واستخدامها بالقدر اللازم لتقديم خدمات المنصة وتحسينها وإدارتها بصورة آمنة وفعّالة.
توضح سياسة الخصوصية هذه طبيعة المعلومات التي قد تجمعها منصة تريم، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدم بشأن بياناته.
## 1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام منصة تريم أو التسجيل فيها، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:
* الاسم أو اسم المستخدم أو اسم الجهة أو المحل التجاري.
* رقم الجوال المستخدم في إنشاء الحساب.
* المعلومات التي يضيفها المستخدم إلى ملفه الشخصي.
* المحتوى الذي يقوم المستخدم بنشره، مثل الأخبار والإعلانات والعروض والخدمات والمنتجات والفعاليات والمشاركات.
* الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي يرفعها المستخدم إلى المنصة.
* المشاركات والرسائل التي ينشرها المستخدم في غرف الدردشة.
* البلاغات التي يقدمها المستخدم حول المحتوى أو المشاركات.
* معلومات تقنية عامة قد يسجلها النظام تلقائيًا، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وسجلات الدخول والاستخدام، عند توفرها.
## 2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض المرتبطة بتشغيل منصة تريم، ومنها:
* إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها.
* تمكين المستخدم من تسجيل الدخول واستخدام خدمات المنصة.
* نشر وعرض المحتوى الذي يقدمه المستخدم.
* إدارة الأخبار والإعلانات والعروض والخدمات والمنتجات والفعاليات وغيرها من أقسام المنصة.
* تشغيل وإدارة غرف الدردشة الخاصة بمناطق وأحياء تريم.
* استقبال ومراجعة البلاغات والشكاوى.
* التواصل مع المستخدم عند الحاجة بشأن حسابه أو المحتوى الذي نشره.
* حماية المنصة ومستخدميها من إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الأنشطة المخالفة.
* تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
* إجراء إحصاءات عامة تساعد في معرفة مستوى استخدام أقسام وخدمات المنصة.
## 3. المحتوى المنشور للعامة
يجب على المستخدم الانتباه إلى أن المعلومات والمحتوى الذي يختار نشره بشكل عام على منصة تريم قد يكون متاحًا للآخرين، بما في ذلك اسمه أو اسم حسابه والصور والمعلومات التي يضعها ضمن مشاركاته.
لذلك ننصح بعدم نشر أي معلومات شخصية أو سرية لا يرغب المستخدم في إتاحتها للآخرين، مثل كلمات المرور أو المعلومات المالية أو الوثائق الشخصية أو أرقام الهوية أو غيرها من المعلومات الحساسة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية المعلومات التي يختار نشرها بصورة علنية على المنصة.
## 4. غرف الدردشة
تتيح منصة تريم غرف دردشة مرتبطة بمدينة تريم ومناطقها وأحيائها بهدف تعزيز التواصل المجتمعي وتبادل المعلومات والخدمات والأخبار المحلية.
ويجب على المستخدم مراعاة أن ما يقوم بنشره داخل غرف الدردشة قد يكون ظاهرًا للمستخدمين الآخرين الذين يمكنهم الوصول إلى الغرفة.
وتحتفظ إدارة منصة تريم بحق مراجعة المشاركات والبلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود محتوى مخالف لسياسات المنصة.
## 5. حماية بيانات المستخدمين
تحرص منصة تريم على اتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
كما نعمل على تأمين بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور باستخدام الوسائل التقنية المناسبة، ولا نطلب من المستخدم مشاركة كلمة المرور الخاصة به مع الآخرين.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%، ولذلك يتحمل المستخدم أيضًا مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع أي شخص.
## 6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
**لا تقوم منصة تريم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو المتاجرة بها.**
وقد تتم مشاركة القدر الضروري من البيانات في حالات محدودة، مثل:
* الاستعانة بمقدمي خدمات تقنية أو استضافة أو صيانة تساعد في تشغيل المنصة.
* حماية حقوق وأمن منصة تريم أو مستخدميها.
* منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الاختراقات الأمنية.
* الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة من الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
ويقتصر استخدام أي طرف تقني للبيانات على ما يلزم لتقديم الخدمة المطلوبة.
## 7. ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية
قد تستخدم منصة تريم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة عند الحاجة، وذلك لأغراض مثل:
* إبقاء المستخدم مسجلًا في حسابه.
* حفظ بعض تفضيلات الاستخدام.
* تحسين أداء الموقع.
* حماية الحسابات والمنصة.
* معرفة كيفية استخدام أقسام المنصة وتحسينها.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الذي يستخدمه.
## 8. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كان حسابه قائمًا أو بالقدر اللازم لتقديم خدمات المنصة.
وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية عند الحاجة لأغراض الحماية والأمان، أو معالجة البلاغات والنزاعات، أو الوفاء بالمتطلبات النظامية، أو ضمن النسخ الاحتياطية التقنية.
وعند عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو التعامل معها وفق الإجراءات التقنية المتاحة.
## 9. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم التواصل مع إدارة منصة تريم فيما يتعلق ببياناته، بما في ذلك طلب:
* معرفة البيانات المتعلقة بحسابه.
* تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة.
* تعديل بيانات حسابه متى كانت هذه الخاصية متاحة.
* حذف المحتوى الذي قام بنشره وفق الصلاحيات المتاحة.
* طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به لأسباب أمنية أو نظامية.
* الاعتراض أو الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته.
## 10. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من منصة تريم من خلال وسائل التواصل المعتمدة في المنصة.
وعند حذف الحساب، قد يتم حذف أو إخفاء البيانات الشخصية المرتبطة به، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض السجلات عند الضرورة لأغراض أمنية أو تقنية أو نظامية.
وقد يبقى بعض المحتوى المنشور سابقًا إذا كانت هناك ضرورة فنية أو تنظيمية لذلك، أو إذا أصبح جزءًا من تفاعل أو سجل مرتبط بمستخدمين آخرين، ما لم تقرر إدارة المنصة حذفه.
## 11. البلاغات ومراقبة المحتوى
توفر منصة تريم للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن المحتوى أو المشاركات التي يرون أنها مخالفة أو مسيئة.
ويجوز لإدارة المنصة الاطلاع على المحتوى والبلاغات والبيانات المرتبطة بها بالقدر الضروري للتحقق من البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.
وقد تشمل الإجراءات حذف المحتوى أو تعديل تصنيفه أو تقييد ظهوره أو اتخاذ إجراء تجاه الحساب المخالف وفق سياسات المنصة.
## 12. روابط المواقع والخدمات الخارجية
قد تحتوي منصة تريم على روابط لمواقع أو خدمات أو حسابات خارجية لا تديرها المنصة.
ولا تتحمل منصة تريم مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات أو المحتوى الخاص بهذه الجهات الخارجية، وينصح المستخدم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
## 13. استخدام القُصّر للمنصة
ينبغي أن يكون استخدام القُصّر لمنصة تريم تحت إشراف ولي الأمر أو المسؤول عنهم وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
وينصح أولياء الأمور بتوجيه أبنائهم إلى عدم نشر بياناتهم الشخصية أو معلوماتهم الحساسة بصورة علنية عبر الإنترنت.
## 14. مسؤولية المستخدم
يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، كما يلتزم بعدم نشر بيانات شخصية تخص الآخرين دون إذنهم.
وفي حال الاشتباه باستخدام الحساب من شخص آخر أو حدوث دخول غير مصرح به، ينبغي التواصل مع إدارة المنصة في أقرب وقت ممكن.
## 15. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لمنصة تريم تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التقنية أو النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.
## 16. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بيانات حسابك، يمكنك التواصل مع إدارة **منصة تريم** من خلال وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة داخل المنصة.
**الموقع الإلكتروني:**
tarim.hdramout.com
---
**منصة تريم**
نحترم خصوصيتك، ونسعى إلى توفير بيئة رقمية مجتمعية آمنة وموثوقة لخدمة تريم وأهلها.
**آخر تحديث: 11 أغسطس 2026م**
تحترم **منصة تريم** خصوصية مستخدميها، وتحرص على حماية بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية والمحافظة عليها، واستخدامها بالقدر اللازم لتقديم خدمات المنصة وتحسينها وإدارتها بصورة آمنة وفعّالة.
توضح سياسة الخصوصية هذه طبيعة المعلومات التي قد تجمعها منصة تريم، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدم بشأن بياناته.
## 1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام منصة تريم أو التسجيل فيها، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:
* الاسم أو اسم المستخدم أو اسم الجهة أو المحل التجاري.
* رقم الجوال المستخدم في إنشاء الحساب.
* المعلومات التي يضيفها المستخدم إلى ملفه الشخصي.
* المحتوى الذي يقوم المستخدم بنشره، مثل الأخبار والإعلانات والعروض والخدمات والمنتجات والفعاليات والمشاركات.
* الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي يرفعها المستخدم إلى المنصة.
* المشاركات والرسائل التي ينشرها المستخدم في غرف الدردشة.
* البلاغات التي يقدمها المستخدم حول المحتوى أو المشاركات.
* معلومات تقنية عامة قد يسجلها النظام تلقائيًا، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وسجلات الدخول والاستخدام، عند توفرها.
## 2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض المرتبطة بتشغيل منصة تريم، ومنها:
* إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها.
* تمكين المستخدم من تسجيل الدخول واستخدام خدمات المنصة.
* نشر وعرض المحتوى الذي يقدمه المستخدم.
* إدارة الأخبار والإعلانات والعروض والخدمات والمنتجات والفعاليات وغيرها من أقسام المنصة.
* تشغيل وإدارة غرف الدردشة الخاصة بمناطق وأحياء تريم.
* استقبال ومراجعة البلاغات والشكاوى.
* التواصل مع المستخدم عند الحاجة بشأن حسابه أو المحتوى الذي نشره.
* حماية المنصة ومستخدميها من إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الأنشطة المخالفة.
* تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
* إجراء إحصاءات عامة تساعد في معرفة مستوى استخدام أقسام وخدمات المنصة.
## 3. المحتوى المنشور للعامة
يجب على المستخدم الانتباه إلى أن المعلومات والمحتوى الذي يختار نشره بشكل عام على منصة تريم قد يكون متاحًا للآخرين، بما في ذلك اسمه أو اسم حسابه والصور والمعلومات التي يضعها ضمن مشاركاته.
لذلك ننصح بعدم نشر أي معلومات شخصية أو سرية لا يرغب المستخدم في إتاحتها للآخرين، مثل كلمات المرور أو المعلومات المالية أو الوثائق الشخصية أو أرقام الهوية أو غيرها من المعلومات الحساسة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية المعلومات التي يختار نشرها بصورة علنية على المنصة.
## 4. غرف الدردشة
تتيح منصة تريم غرف دردشة مرتبطة بمدينة تريم ومناطقها وأحيائها بهدف تعزيز التواصل المجتمعي وتبادل المعلومات والخدمات والأخبار المحلية.
ويجب على المستخدم مراعاة أن ما يقوم بنشره داخل غرف الدردشة قد يكون ظاهرًا للمستخدمين الآخرين الذين يمكنهم الوصول إلى الغرفة.
وتحتفظ إدارة منصة تريم بحق مراجعة المشاركات والبلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود محتوى مخالف لسياسات المنصة.
## 5. حماية بيانات المستخدمين
تحرص منصة تريم على اتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
كما نعمل على تأمين بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور باستخدام الوسائل التقنية المناسبة، ولا نطلب من المستخدم مشاركة كلمة المرور الخاصة به مع الآخرين.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%، ولذلك يتحمل المستخدم أيضًا مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع أي شخص.
## 6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
**لا تقوم منصة تريم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو المتاجرة بها.**
وقد تتم مشاركة القدر الضروري من البيانات في حالات محدودة، مثل:
* الاستعانة بمقدمي خدمات تقنية أو استضافة أو صيانة تساعد في تشغيل المنصة.
* حماية حقوق وأمن منصة تريم أو مستخدميها.
* منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الاختراقات الأمنية.
* الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة من الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
ويقتصر استخدام أي طرف تقني للبيانات على ما يلزم لتقديم الخدمة المطلوبة.
## 7. ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية
قد تستخدم منصة تريم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة عند الحاجة، وذلك لأغراض مثل:
* إبقاء المستخدم مسجلًا في حسابه.
* حفظ بعض تفضيلات الاستخدام.
* تحسين أداء الموقع.
* حماية الحسابات والمنصة.
* معرفة كيفية استخدام أقسام المنصة وتحسينها.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الذي يستخدمه.
## 8. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كان حسابه قائمًا أو بالقدر اللازم لتقديم خدمات المنصة.
وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية عند الحاجة لأغراض الحماية والأمان، أو معالجة البلاغات والنزاعات، أو الوفاء بالمتطلبات النظامية، أو ضمن النسخ الاحتياطية التقنية.
وعند عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو التعامل معها وفق الإجراءات التقنية المتاحة.
## 9. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم التواصل مع إدارة منصة تريم فيما يتعلق ببياناته، بما في ذلك طلب:
* معرفة البيانات المتعلقة بحسابه.
* تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة.
* تعديل بيانات حسابه متى كانت هذه الخاصية متاحة.
* حذف المحتوى الذي قام بنشره وفق الصلاحيات المتاحة.
* طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به لأسباب أمنية أو نظامية.
* الاعتراض أو الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته.
## 10. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من منصة تريم من خلال وسائل التواصل المعتمدة في المنصة.
وعند حذف الحساب، قد يتم حذف أو إخفاء البيانات الشخصية المرتبطة به، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض السجلات عند الضرورة لأغراض أمنية أو تقنية أو نظامية.
وقد يبقى بعض المحتوى المنشور سابقًا إذا كانت هناك ضرورة فنية أو تنظيمية لذلك، أو إذا أصبح جزءًا من تفاعل أو سجل مرتبط بمستخدمين آخرين، ما لم تقرر إدارة المنصة حذفه.
## 11. البلاغات ومراقبة المحتوى
توفر منصة تريم للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن المحتوى أو المشاركات التي يرون أنها مخالفة أو مسيئة.
ويجوز لإدارة المنصة الاطلاع على المحتوى والبلاغات والبيانات المرتبطة بها بالقدر الضروري للتحقق من البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.
وقد تشمل الإجراءات حذف المحتوى أو تعديل تصنيفه أو تقييد ظهوره أو اتخاذ إجراء تجاه الحساب المخالف وفق سياسات المنصة.
## 12. روابط المواقع والخدمات الخارجية
قد تحتوي منصة تريم على روابط لمواقع أو خدمات أو حسابات خارجية لا تديرها المنصة.
ولا تتحمل منصة تريم مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات أو المحتوى الخاص بهذه الجهات الخارجية، وينصح المستخدم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
## 13. استخدام القُصّر للمنصة
ينبغي أن يكون استخدام القُصّر لمنصة تريم تحت إشراف ولي الأمر أو المسؤول عنهم وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
وينصح أولياء الأمور بتوجيه أبنائهم إلى عدم نشر بياناتهم الشخصية أو معلوماتهم الحساسة بصورة علنية عبر الإنترنت.
## 14. مسؤولية المستخدم
يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، كما يلتزم بعدم نشر بيانات شخصية تخص الآخرين دون إذنهم.
وفي حال الاشتباه باستخدام الحساب من شخص آخر أو حدوث دخول غير مصرح به، ينبغي التواصل مع إدارة المنصة في أقرب وقت ممكن.
## 15. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لمنصة تريم تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التقنية أو النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.
## 16. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بيانات حسابك، يمكنك التواصل مع إدارة **منصة تريم** من خلال وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة داخل المنصة.
**الموقع الإلكتروني:**
tarim.hdramout.com
---
**منصة تريم**
نحترم خصوصيتك، ونسعى إلى توفير بيئة رقمية مجتمعية آمنة وموثوقة لخدمة تريم وأهلها.